Pesquisa com operadoras de internet revela quais são as melhores no Brasil

Em parceria com a Tilt, do Uol, o site Melhor Plano revelou quais são as melhores operadoras hoje no Brasil quando se trata de velocidade e satisfação dos usuários. O ranking foi formulado a partir de 440 mil opiniões de consumidores e mais de 15 milhões de testes de velocidade. As operadoras foram avaliadas em mais de 800 munícipios brasileiros e os vencedores divididos nas categorias “velocidade”, “satisfação” e “melhor provedor”.

A Claro foi considerada a vencedora pelo segundo ano consecutivo, levando a melhor em boa parte dos estados do Brasil nas categorias velocidade e melhor provedor. Confira a lista com todos os vencedores: 

• Acre: Vivo (velocidade);
• Alagoas: SimTV (velocidade), Start (satisfação) e Claro (provedor);
• Amapá: Você Telecom (velocidade), Gnex (satisfação) e Você Telecom (provedor);
• Amazonas: TIM (velocidade), Claro (satisfação) e Claro (provedor);
• Bahia: Claro (velocidade), Cybertubo (satisfação) e Claro (provedor);
• Ceará: Brisanet (velocidade), GL Net (satisfação) e Brisanet (provedor);
• Distrito Federal: Claro (velocidade), Lignet Provedor (satisfação) e Claro (provedor);
• Espírito Santo: Claro (velocidade), Novatec (satisfação) e Claro (provedor);
• Goiás: Omni Telecom (velocidade), TBN (satisfação) e Omni Telecom;
• Maranhão: IBL (velocidade), Connect Telecom (satisfação) e Júpiter (provedor);
• Mato Grosso: New Life Fibra (velocidade), Wavemax (satisfação) e Primatec (provedor);
• Mato Grosso do Sul: IDL (velocidade), Topnet MS (satisfação) e IDL (provedor)
• Minas Gerais: Algar (velocidade), Iconecta (satisfação) e Algar (provedor);
• Pará: IBL (velocidade), Jetz Internet (satisfação) e WLAN (provedor);
• Paraíba: Tely (velocidade), Dataconnection (satisfação) e Vivo (provedor);
• Paraná: Claro (velocidade), Portal Medianeira (satisfação) e Sercomtel (provedor);
• Pernambuco: Brisanet (velocidade), Trend Connect (satisfação) e Junior-Net (provedor);
• Piauí: G3 Telecom (velocidade), Multlink Telecom (satisfação) e Virtex (provedor);
• Rio de Janeiro: Sumicity (velocidade), Flecha Network (satisfação) e Claro (provedor);
• Rio Grande do Norte: Brisanet (velocidade), Netjat (satisfação) e Netjat (provedor);
• Rio Grande do Sul: Claro (velocidade), A Platéia (satisfação) e Claro (provedor);
• Rondônia: Brasil Digital (velocidade), Connect 7 (satisfação) e Oi (provedor);
• Roraima: Amazonia (velocidade);
• Santa Catarina: MHNET (velocidade), Internet.com (satisfação) e Claro (provedor);
• São Paulo: Claro (velocidade), Connect Fibra (satisfação) e Claro (provedor);
• Sergipe: Claro (velocidade) e Netglória Telecom (satisfação);
• Tocantins: Toledo Fibra (velocidade) e BRT Internet (satisfação).

No ar desde 2015, o Melhor Plano compara ofertas de internet fixa, móvel e TV por assinatura. O portal elege, desde 2019, a operadora com melhor banda larga. Os vencedores foram escolhidos entre janeiro a novembro de 2020 utilizando o Minha Conexão – com a exceção dos testes realizados usando tablet e celular. No comparativo, apenas provedores com mais de mil testes de velocidade puderam entrar e cada operadora precisava ser responsável por pelo menos 3% dos testes em cada estado avaliado. 

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“A análise contou com algoritmos para filtrar e eliminar fraudes, junto de auditorias manuais para checar possíveis duplicações e a procedência das informações de cada provedor”, disse um representante do Melhor Plano a Tilt. O ranking compara as médias de velocidade por IP em cada região para decidir qual o melhor serviço de velocidade, sendo 90% de peso para download e 10% para upload. 

Para medir o nível de satisfação dos clientes em relação aos provedores, o usuário poderia dar uma nota de 0 a 5 para o serviço – e então foi considerada as médias por IP de cada região para as operadoras com mais de 30 avaliações. E finalmente, o prêmio de “melhor provedor” em cada cidade e estado para quem somou mais pontos nas categorias de velocidade e satisfação.

Via: UOL