A Sony anunciou na noite de quinta-feira que Cyberpunk 2077 está fora da PlayStation Store. Devido aos problemas no game, a empresa resolveu 67192 da versão digital do jogo por tempo indeterminado no PS4 e PS5.

Além de parar as vendas de Cyberpunk 2077 e retirar o game da loja, a empresa confirmou que vai oferecer reembolso para todos os jogadores insatisfeitos com a qualidade atual do RPG. As solicitações para devolver o jogo podem ser realizadas no site da PlayStation.

"A SIE se esforça ao máximo para garantir a satisfação dos clientes, e por isso nós vamos começar a oferecer o reembolso integral para os jogadores que adquiriram o Cyberpunk 2077 via PlayStation Store", diz o comunicado da empresa. "A SIE também vai remover o Cyberpunk 2077 da PlayStation Store por tempo indeterminado."

A empresa também disse que o tempo para a conclusão do reembolso pode variar para cada jogador. "Assim que confirmarmos que você comprou o Cyberpunk 2077 via PlayStation Store, vamos começar a processar o seu reembolso", explica a Sony. "A finalização do reembolso pode variar dependendo do seu método de pagamento e da instituição financeira." 

Cyberpunk 2077: como solicitar reembolso do game para Xbox One e PS4

Cyberpunk 2077 foi lançado em 10 de dezembro e não está rodando bem no Xbox One e PS4, o que gerou um pedido de desculpas da CD Projekt Red. A empresa prometeu que vai "melhorar a experiência" com o game na oitava geração de consoles com o lançamento de patches no ano que vem.

A empresa também disse que auxiliaria no reembolso aos jogadores que estivessem insatisfeitos com o game. Segundo relatos, porém, a PlayStation estava negando devolver o dinheiro para os usuários. Ao que tudo indica, o volume de solicitações foi tão grande que a Sony resolveu tirar o game de sua loja temporariamente.

Vale ressaltar que o jogo ainda está disponível na Microsoft Store e pode ser comprado e jogado no Xbox One, Xbox Series X e S. A Microsoft conta com um sistema de reembolso automatizado, o que deve ter facilitado a vida dos jogadores insatisfeitos.

A versão de PC do game também não está isenta de problemas. Além dos bugs, o jogo conta com uma falha que não aproveita o potencial dos chips Ryzen. Nós testamos um patch não oficial para melhorar a situação e os resultados podem ser vistos no vídeo abaixo: