A Nvidia fez um post em seu fórum oficial se declarando a respeito dos defeitos que alguns dos primeiros compradores encontraram em suas placas de vídeo RTX 2080 Ti. Segundo a empresa, o problema é limitado e aconteceu devido a falhas do controle de qualidade dos componentes nas primeiras levas da fabricação.

"Fugas limitadas dos testes das placas iniciais causaram o problema que alguns usuários experienciaram com a RTX 2080 Ti Founders Edition.
Nós estamos de prontidão para ajudar quaisquer consumidores que estiverem experienciando problemas."

"Fugas limitadas dos testes das placas iniciais causaram o problema que alguns usuários experienciaram com a RTX 2080 Ti Founders Edition.
Nós estamos de prontidão para ajudar quaisquer consumidores que estiverem experienciando problemas."

Usuários que encontraram problemas com suas placas relataram experiências como "telas pretas, travamentos, tela azul da morte e artefatos que indicam mal funcionamento da placa". Quando começaram os primeiros reports a empresa já tinha declarado ao Tom's Hardware que já estava trabalhando com os usuários afetados porque o problema não era amplo.

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Em seu post oficial no fórum, a Nvidia pede aos usuários que contatem a sua página oficial de suporte se encontrarem problemas e garante que "vai cuidar disso".