Usuários relatam travamento total do Galaxy Note 8 ao abrir certos aplicativos

Usuários do Galaxy Note 8 estão indo aos fóruns oficiais da Samsung para reclamar de um bug que faz o smartphone travar completamente ao abrir certos aplicativos. O erro é tão sério que não existe uma solução definitiva no momento.

Site oficial: Samsung Galaxy Note 8

De acordo com o site Android Authority, não adianta desinstalar aplicativos, limpar o cache ou até mesmo fazer a restauração para as configurações de fábrica. O bug vai voltar a aparecer.

A única coisa que os usuários podem fazer, no momento, é executar um hard reset quando o dispositivo travar totalmente. Isso porque um soft reset pode ser impossível nesta situação.

Os relatos dão conta de que o problema pode aparecer em vários aplicativos diferentes, como o de e-mail, Chrome e Pokémon Go. Porém, quase todos os usuários afetados reportam que o aplicativo de Contatos está envolvido no problema. Isso significa que, para a maioria das pessoas, o erro ocorre enquanto se tenta fazer uma ligação.

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Os bugs têm afetado todos os modelos do Galaxy Note 8 — com Exynos ou Snapdragon e com 64GB, 128GB ou 256GB — e de qualquer operadora de telefonia. Ele tem sido encontrado tanto nos modelos dos EUA quanto da Europa.

Nós estamos testando o Samsung Galaxy Note 8 para análise no Adrenaline e não encontramos o erro na versão do aparelho vendida no Brasil até o momento.

Via: Android Authority, Android Police, GSM Arena Fonte: Samsung Community
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  • Redator: Carlos Felipe Estrella

    Carlos Felipe Estrella

    Apaixonado por games desde os 6 anos de idade, quando ganhou um Playstation 1. Em 2005 migrou para o PC, e aí começou a se interessar por tecnologia. Formado jornalismo na Universidade Federal de Santa Catarina.

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