Samsung perdeu US$26 bilhões de valor de mercado após recall do Galaxy Note7, diz consultoria

A Samsung teria perdido US$26 bilhões do seu valor de mercado após congelar as vendas do Note 7 e anunciar o recall dos aparelhos comercializados. A estimativa foi feita pela Factset, uma empresa responsável por fornecer dados de mercado e econômicos a investidores. As ações da sul-coreana teriam caído 6,9% entre sexta e segunda, levando-as ao valor mais baixo em meses. A partir de ontem, elas começaram a subir de novo.

A queda, especula a Factset, teria sido motivada pelo receio dos investidores com o envio de 2,5 milhões de dispositivos ao mercado pela Samsung antes do anúncio do recall. Algumas mudanças no quadro de diretores teria acontecido para ajudar a reconquistar a confiança do mercado.

Entenda o caso

A Samsung parou de vender o Galaxy Note 7 no início do mês e anunciou o recall dos smartphones vendidos após relatos de que a bateria do aparelho teria explodido. De acordo com a empresa, foram recebidos 35 reports em todo o mundo sobre o problema. De acordo com o Engadget, só nos EUA o número já passa de 70.

A companhia sul-coreana informou que vai investigar o caso junto com os fornecedores para identificar as baterias afetadas. Os consumidores que compraram um Galaxy Note 7 vão ter o aparelho substituído por outro ao longo das próximas semanas.

O Galaxy Note 7 é o smartphone mais recente da empresa. Anunciado no início de agosto, ele começaria a ser vendido no Brasil a partir do dia 23 de setembro por R$4.299,00. No entanto, a chegada do aparelho foi adiada e uma nova data ainda não foi anunciada.

[+update]: Abaixo está, na íntegra, a nota oficial da Samsung:

 

Samsung convoca usuários do Galaxy Note7 a participar imediatamente do programa de substituição
 
“Há pouco mais de uma semana, a Samsung Electronics anunciou um programa global de substituição para o Galaxy Note7 como medida preventiva devido a um problema com a célula da bateria. Desde então, estamos trabalhando arduamente para acelerar o envio dos produtos, a fim de concluir esse programa de troca, minimizando qualquer possível inconveniência para nossos clientes. Na semana passada, entendemos que nossos consumidores estão preocupados e queremos enfatizar a importância da troca do produto.
 
“Nossa prioridade número um é a segurança de nossos consumidores. Estamos pedindo aos usuários que desliguem seus Galaxy Note7 e o substituam o mais rápido possível”, disse DJ Koh, presidente global da divisão mobile da Samsung Eletronics. “Estamos acelerando a substituição dos dispositivos para que eles possam ser entregues por meio do programa de troca do modo mais conveniente possível e em conformidade com as regulamentações vigentes. Agradecemos sinceramente a nossos clientes pela compreensão e paciência.”
 
Mesmo havendo apenas um pequeno número de incidentes relatados, a Samsung está bastante atenta para oferecer aos clientes o suporte necessário. A Samsung identificou o lote afetado e interrompeu as vendas e remessas desses smartphones. Nós estamos também colaborando com as agências regulatórias nacionais.
 
Os clientes que possuem o Galaxy Note7 podem trocar seu aparelho atual por um novo, de acordo com a disponibilidade local. Recomendamos aos usuários do Galaxy Note7 que entrem em contato com o lugar de compra ou liguem para a central de atendimento indicada na região o mais brevemente possível.”

Via: Engadget
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  • Redator: José Hüntemann

    José Hüntemann

    Jornalista formado pela Universidade Federal de Santa Catarina, é fascinado por inovações tecnológicas. Gosta de internet, redes sociais, mobiles e futuro dos vestíveis. Mas o que mais lhe impressiona é a tecnologia que busca melhorar a vida das pessoas e não serve apenas como mero acessório. Nos games, é um zero à esquerda, mas está no pódio no campeonato de Just Dance da redação.

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