Em uma entrevista por email com o site IGN, o presidente da Nintendo, Satoru Iwata, pediu desculpas aos compradores do Wii U por um download de 1 GB que é necessÁrio para o console acessar programas na internet. Muitos consumidores reclamaram por terem que fazer uma atualização logo após tirar o produto da caixa. 

Pessoalmente, eu acho que os usuÁrios deveriam conseguir usar todas as funções do video-game assim que abrissem a caixa. Então sinto muito pelo fato de que compradores do Wii U tiveram que fazer uma atualização que toma tanto tempo, e que hÁ serviços que não estão disponíveis no lançamento do hardware

O Wii U estÁ sendo vendido hÁ duas semanas nos Estados Unidos e amanhã serÁ lançado oficialmente na Europa e na AustrÁlia.

Na primeira semana, pelo menos 400 mil unidades foram adquiridas, esgotando a versão Deluxe nas prateleiras estadunidenses. Muitos clientes que reservaram seu console durante a pré-venda ainda não receberam seu video-game.