Anatel suspende promoção da TIM de chamadas a R$0,50 por dia

A TIM anunciou uma nova promoção para seus clientes, o Infinity Day, que oferece ligações locais ilimitadas por R$0,50 por dia. A Anatel, no entanto, suspendeu a oferta nesta sexta-feira (16/11) por temer que o excesso de chamadas sobrecarregasse a rede e causasse instabilidades.

A agência, segundo informações da Folha de S. Paulo, estabeleceu uma multa diÁria de R$ 200 mil reais por estado em que a operadora desrespeitar a determinação. Além disso, a TIM serÁ obrigada a enviar em até 24 horas torpedos para seus clientes informando o fim da promoção.

A Anatel decidiu ainda que a TIM deverÁ praticar os valores promocionais até amanhã (18/11) para evitar que os consumidores sejam lesados. Caso a operadora não cumpra essa ordem, a multa é de mais R$10 mil por dia.

A TIM alega que o novo plano estava previsto no cronograma de melhorias apresentado à Anatel em agosto e que nas Áreas selecionadas para usufruírem da oferta "existem oportunidades de crescimento e infraestrutura com grande capacidade". A operadora também afirma que protocolou na Anatel "detalhadas evidências técnicas e mercadológicas" sobre a promoção e que ainda espera uma reunião para esclarecimentos.

Na oferta, iniciada no último dia 11, a primeira chamada local entre celulares da TIM custaria R$ 0,50 e as demais seriam gratuitas e ilimitadas. A promoção era vÁlida para 19 cidades, ainda não especificadas pela companhia. Atualmente, os clientes podem telefonar para outros números da TIM por R$0,25 por chamada.

UPDATE: A TIM divulgou hoje um comunicado com o seu posicionamento sobre o assunto. Segue a mensagem, na íntegra:

A TIM informa que tomou conhecimento e cumprirÁ a decisão judicial que reitera a medida da Anatel sobre a suspensão da promoção Infinity Day.

Confirmando o pleno respeito à legislação e regulamentação em vigor, ressalta, porém, que devido a condições técnicas documentadas, irÁ solicitar à agência reguladora hoje (19), que os prazos definidos na medida sejam ampliados, a fim de que suas determinações sejam colocadas em vigor preservando a integridade das informações dos usuÁrios e também a plataforma de tarifação.

Nesta oportunidade, também serão apresentados dados adicionais sobre a infraestrutura de suporte do serviço bem como uma proposta de acompanhamento técnico e conjunto da evolução da promoção.


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  • Redator: Risa Lemos Stoider

    Risa Lemos Stoider

    Formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e gamemaníaca desde os 4 anos de idade. Já experimentou consoles de várias gerações e atualmente mantém uma ainda modesta coleção. Aliando a prática jornalística com a paixão pela tecnologia e os games, colabora com a Adrenaline publicando notícias e artigos.

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