Help - Tela azul da morte... [SEM ESPERANÇAS]

[rafael15]

Mestresm, montei um PC novo com placa mae AORUS Z370M GAMING + i5 9600k + 1060 GTX + 2 ram 8 gb HYPER X, através do site da pichau, ocorre que desde que foi comprada o PC trava durante jogos. Já testei todos os demais componentes (HD (não troquei mas fiz os testes), MEMORIA RAM (fiz o memtest e troquei slots, testei individualmente, VGA, FONTE,) em outros computadores, formatei o Windows, atualizei a bios para a versão f12, porem o problema persistiu, o que me leva a crer que a placa esta com problemas.

(temperaturas normais)

O erro mais frequente é o MEMORY MANAGEMENT, porem ocorrem outros também.

São características de MB com problema?

O que faço? Mando para a empresa que comprei (PICHAU) ou entro em contato com a GIGABYTE?

Obrigado dese já

 

[ShionApolo]

Desculpe não ficou claro comprou o pc inteiro ou peças separadas ? Eu acionaria a garantia via Pichau se for o pc inteiro .

 

[rafael15]

MB + PROCESSADOR -> pichau
1060 gtx e SSD já tinha
Fonte -> comprei nova da terabyte pq achei q era ela o problema
MEMORIA RAM -> EBAY

 

[Lightman]

MB + PROCESSADOR -> pichau
1060 gtx e SSD já tinha
Fonte -> comprei nova da terabyte pq achei q era ela o problema
MEMORIA RAM -> EBAY

Antes de tentar trocar qualquer coisa altere a memória virtual do Windows, deixe o mínimo e o máximo em 8GB, aqui eu montei um kit novo com Ryzen 5 2400G com apenas 8GB de RAM também e não conseguia jogar nada até aumentar a memória virtual.

 

[rafael15]

Aumentei a memória virtual e não resolveu.

 

[Priniu]

Se tiver outro processador que roda nesta placa faca o teste e coloque esse outro para ver se o erro continua.

 

[rafael15]

Memória ou processador ?

 

[Yagozera]

Tem me tópico no fórum clube do hardware se não engano só com esse assunto. Essa placa mãe e o 9600k. Por incrível que pareça todos, sem tirar ngm TODOS que comparam essa MB e colocaram o i5 tiveram congelamento, tela azul e etc. E ninguem conseguiu resolver nem a própria gigabyte

 

[-kadu-]

EDIT: Agora que vi que vc usa a bios F12

O ideal era saber se era memória era testar em outro PC, mas já passei por isso e não ter peças disponíveis complica bastante.

 

[rafael15]

Pode me passar o topico por favor amigo ?


Olha o que a GIGABYTE me passou:

Pedimos que atualize o BIOS para a nova versão disponível F12 e verifique se os mesmos problemas persistem. A atualização deverá ser feita da seguinte forma.

O senhor deverá baixar o arquivo que consta em nosso site, segue o link abaixo. O arquivo vem zipado, porém o mesmo deverá ser descompactado e posteriormente o senhor deverá passar apenas o arquivo em branco, cuja descrição dele é o modelo da placa e a versão de BIOS exemplo (h61mds22.f9) para o pen drive formatado como FAT32. Após isso o senhor deverá reiniciar a placa com o pen drive conectado e pressionar a tecla END ou F8 para entrar no Q-Flash. Feito isso pressione Enter na primeira opção "Update BIOS From Drive" e localiza o pen drive, depois de entrar dentro do pen drive, localiza a BIOS e pressione Enter para a atualização ser feita.

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/Z370M-AORUS-Gaming-rev-10#support-dl-bios

Caso o problema persista pedimos que realize o seguinte procedimento abaixo.

Entre no BIOS, na aba M.I.T, Advanced Voltage Settings, DRAM Voltage Control e altere a opção DRAM Voltage CH (A/B) para 1.24V. Caso o problema ainda persista pedimos que altere para 1.26V e por favor nos informe os resultados.

Atenciosamente,

GIGABYTE

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[Yagozera]

Pode me passar o topico por favor amigo ?


Olha o que a GIGABYTE me passou:

Pedimos que atualize o BIOS para a nova versão disponível F12 e verifique se os mesmos problemas persistem. A atualização deverá ser feita da seguinte forma.

O senhor deverá baixar o arquivo que consta em nosso site, segue o link abaixo. O arquivo vem zipado, porém o mesmo deverá ser descompactado e posteriormente o senhor deverá passar apenas o arquivo em branco, cuja descrição dele é o modelo da placa e a versão de BIOS exemplo (h61mds22.f9) para o pen drive formatado como FAT32. Após isso o senhor deverá reiniciar a placa com o pen drive conectado e pressionar a tecla END ou F8 para entrar no Q-Flash. Feito isso pressione Enter na primeira opção "Update BIOS From Drive" e localiza o pen drive, depois de entrar dentro do pen drive, localiza a BIOS e pressione Enter para a atualização ser feita.

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/Z370M-AORUS-Gaming-rev-10#support-dl-bios

Caso o problema persista pedimos que realize o seguinte procedimento abaixo.

Entre no BIOS, na aba M.I.T, Advanced Voltage Settings, DRAM Voltage Control e altere a opção DRAM Voltage CH (A/B) para 1.24V. Caso o problema ainda persista pedimos que altere para 1.26V e por favor nos informe os resultados.

Atenciosamente,

GIGABYTE

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Mandei no privado, não sei se podia postar link de outro fórum!

Tem umas placas z390 por um preço "dahora"

 

[rato_loko]

Memória ou processador ?

O setup bios ta na configuração padrão?
Parece q sua memoria ta com defeito...

 

[Snayperskaya]

Acho que já achou sua resposta com esses 10K erros no memtest86. Arrume outro módulo pra testar.